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Les guides de la confiance de la FNTC

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L’art de reconstituer les traces d’événements au sein de Systèmes d’Information ou d’échanges numériques. La Fédération des Tiers de Confiance vient de mettre en ligne son guide intitulé « LA TRACABILITE AU SERVICE DE LA DEMATERIALISATION ». L’idée, garantir le bon fonctionnement des services, prévenir les litiges, mieux servir les clients, gagner en transparence. La traçabilité des échanges et des données appliquée aux Systèmes d’Information et/ou aux échanges numériques, c’est l’aptitude à reconstituer a posteriori un historique fidèle des événements qui se sont déroulés au sein du système. Partant de ce constat, le groupe de travail e-traçabilité de la FNTC a rédigé ce guide afin de définir la notion de « e-traçabilité» et de promouvoir les bonnes pratiques en la matière. Ce guide s’adresse à toutes les parties prenantes (services techniques et informatiques,  directions juridiques, directions métiers…), qui ont besoin de mettre en place une traçabilité efficace.

Au sommaire de ce guide d’une quarantaine de pages :
–      Une approche pragmatique avec des réponses aux questions que peut poser la traçabilité
–      Une définition de la traçabilité et de son périmètre
–      Les bonnes pratiques : bien tracer, c’est quoi ? et définition du cadre juridique de l’e-traçabilité
–      Des illustrations des enjeux de la traçabilité appliquée à divers secteurs (secteur bancaire, secteur français des jeux en ligne, lettre recommandée électronique, vote électronique, opérateurs de communications électroniques et fournisseurs d’accès à Internet et hébergeurs)

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